EL LERDO DEL BBVA

Dos jefazos del BBVA hablando sobre la exhaustiva selección del personal

El jueves tras tratar de hacer una en apariencia sencilla gestión en el banco con el que tengo la hipoteca, el BBVA, llegué a una triste conclusión. El BBVA es el banco de los lerdos. O dicho de otra forma. Todos los del BBVA son unos lerdos. Si algún trabajador del BBVA lee esto y se siente ofendido lo siento. Más me ofendo yo de tener la hipoteca con ellos.

El caso es que con ese banco siempre he tenido problemas de lo más variopinto. Cuando me compré el piso, di orden de que me cancelaran el seguro adjunto a la hipoteca (que no tenía prácticamente coberturas aparte de caro) y aún me lo cargaron. Cuando fui a la oficina a reclamar, la persona que me atendió aun me salió preguntándome que porqué lo cancelaba, que si era mejor que el suyo. Todo esto perdiendo yo media mañana yendo a la oficina a hacer la cancelación de marras. Le iba a contestar algo soez, pero me contenté con explicarle en plan barrio sésamo lo que significan las palabras "servicio al cliente". La buena mujer puso cara de entenderlo, pero después de unos años he llegado a la convicción de que les enseñan a poner cara de "lo he entendido perfectamente" aunque estén pensando "qué cosas más raras dice este hombre, no tengo ni pajolera idea de lo que me dice".

El segundo episodio rocambolesco, fue cuando se me ocurrió la feliz idea, dado que el BBVA tiene oficinas por todo el mundo de ir a que me cambiasen unos dólares que me habían sobrado de un viaje. Difícil verdad?. Ver como está el tipo de cambio, sacar la calculadora, hacer cuatro cuentas y YA ESTÁ. Pues no calculé el factor humano lerdo esta vez tampoco. El lerdo que me atendió no sabía como calcular el cambio de dólares a pesetas. Como lo oís. Yo creo que el señor que me atendía realmente estaba en la oficina de figurante, rodando una película de atracos chorras del Leslie Nielsen. Creo que en su día cuando firmó el contrato le quitaron el cerebro y le pusieron una sepia o algo en su lugar.

Y el tercero ha sido la gota que ha colmado el vaso. EL LERDO. Si buscas en imágenes de  GOOGLE la palabra LERDO, seguro que 3000 resultados darán la cara de este tío. Decir que es inútil es poco, un inútil aún puede tener una función decorativa si viste bien y sonríe. Este ni eso. Era como mirar a una seta a la que le hubiesen dibujado ojos. Era además de estas personas a las que la cabeza y el cuello se le unían de tal manera que parecía un calabacín metido dentro de una camisa y rematado con una corbata. Luego le pintaron unos ojos, le pusieron una zanahoria de nariz y cara al público.

El caso es que yo sólo quería hacer algo muy normal. Hacer una transacción a China. Entonces le pregunté, dado que mi mujer tiene contratado lo de "las cuentas claras" que anuncian ellos, si me supondría algún coste dicha transferencia. "Ahora te lo miro" me dijo, pero creo que eso es sólo dentro de la unión europea. Hasta allí muy bien, entendí lo que quería decir, pero por lo visto, en algún momento el lerdo se sintió cohibido ante una responsabilidad de tal calibre. Así que me dijo..."Ah, pero no eres de esta oficina?"..Pues no, le dije, de la oficina tal..(mosqueo, esa pregunta ya me pareció fuera de lugar en una empresa con sedes por todo el orbe), pues fíjate, que el justificante te lo mandarán allí, me dice el pollo (en ese momento fue donde empecé a fijarme en sus ojos y compararlos con los de las lubinas del Mercadona)..No lo entiendo, explícamelo (besugo, más que besugo¡¡ pensé...) "Es que esto lo llevan desde otro departamento no lo hacemos directamente (claro pensé, tienen un departamento que se llama "NO MONGOLOS" que hace las tareas que exigen saber leer al menos).."Y como es otro departamento el justificante lo mandan a la oficina donde tienes la cuenta"..

En esta vida, uno ha oído excusas absurdas cuando alguien no quiere hacer algo.."estoy cansado, me duele la cabeza, no me viene bien, se me quedó sin tinta el word", etc, pero esta me pareció surrealista..."¿Me quieres decir que no puedes hacerme una transferencia desde aquí si yo desde mi casa con mi otro banco la puedo hacer"?, le dije. Qué pasa, que estamos en los años 60 y no funcionáis con Internet?, porque las transacciones internacionales se hacen todas así.."Es que es nuestra forma de operar", me dice el muy lerdo" (en ese momento yo pensaba que menos mal que se dedicaban a hacer operaciones bancarias y no quirúrgicas, los descerebrados estos). "Bueno, pues no me la hagas, me voy a hacerla a otro lado, pero que sepas que la imagen que tengo ahora mismo de vuestra empresa es pésima, porque trabajáis peor que en los años 50, parece mentira que seáis incapaces de hacer esto."

Cuando salí del banco, estaba cabreado. Llamé a mi mujer y optamos por ir a otra sucursal donde sí hubo alguien que me lo hizo sin problemas y sin preguntarme gilipolleces sobre si esa era mi oficina. Eso sí las conclusiones mías sobre el BBVA ahora son las siguientes, por si ya no estaba calentito con los bancos en general.

1. Contratan a su personal por enchufe, por el sistema de sorteo entre primos y sobrinos oligofrénicos del director de la sucursal de turno.
2. Los empleados con carrera se sacaron esta haciendo chuletas o pagando una pasta en alguna universidad privada, porque no saben utilizar una calculadora.
3. Darwin se equivocaba en la evolución de las especies porque con 5.000.000 de parados es alucinante como los trabajadores más inútiles siguen trabajando.
4. Los clientes de ese banco sólo les importamos cuando tienen que vendernos algo

En fin, que sólo espero que no me toque volver a utilizar ese banco en mucho tiempo. La próxima vez iré con una linternita y les iluminaré los ojos a todos los de la sucursal. Si alguno parpadea, dejaré que me atienda, a ver si tengo más suerte y por lo menos me ahorro las explicaciones estúpidas.

NO LO HACEN SÓLO POR ELLOS

Estos días, estamos viendo convocatorias de protestas de los empleados públicos por toda España, ante los recortes que están sufriendo en sus derechos laborales. ¿Pero realmente es sólo por sus derechos?. En realidad, cuando se nos habla de los empleados públicos, se nos habla de ellos como si fueran una clase "aparte" de los ciudadanos, pero como ciudadanos también les afectan los recortes, con el añadido, de que ellos los entienden mejor porque los ven en el día a día y saben como les afectan como usuarios de estos mismos servicios.

Yo cada vez  que veo las noticias y me hablan de "reducción de déficit", "techo de gasto", etc, me doy cuenta de que en realidad, esta crisis cada vez se parece más a un plan perfecto, encaminado a dirigir a los ciudadanos como ovejas hacia la sanidad y la enseñanza privada y por supuesto, a pagar planes de pensiones privados. Sólo de esta manera se puede explicar, como hacen los recortes de servicios esenciales para los ciudadanos, con la excusa del ahorro cuando no tocan prácticamente los puestos de dirección ni los nombrados a dedo, aplicando un "divide y vencerás" digno de manual.

Mientras tanto, sigue habiendo opacidad en cuanto a subvenciones a Colegios y Universidades Católicas, siguen aumentando la publicidad de las aseguradoras privadas que dicen "cuidamos tu salud". Los bancos también nos decían que cuidaban nuestros intereses hasta hace cuatro días, todo una gran mentira. Cuando el ciudadano acuda a un hospital y le digan que no le cambian las sábanas, o que se tiene que pagar la comida, se verá empujado "sutilmente" (y lo pongo entre comillas porque hay que ser muy burro para no darse cuenta de ello) a hacerse un seguro privado. Cuando vea que las pensiones se congelan mientras la vida sube cada año más, se hará un plan de pensiones y cuando vea que su hijo se muere de frío en el colegio, lo mandará a un colegio privado o concertado. El que pueda claro, el que no, seguro que su banco le ofrece algún crédito magnánimo para que pueda costearse todo esto a un "bajo interés" y no se vea privado de lo que antes salía de sus impuestos, cuando estos eran gestionados por personas, no por hienas.

Eso sí, el ciudadano de a pie seguirá pensando..."Los funcionarios tienen el trabajo seguro, no sé de que protestan", obviando, que el funcionario paga los mismos impuestos que él y que cuando llega a casa y se calza las zapatillas y el batín, se encuentra con la misma basura que el resto. Con el añadido, de que muchos de ellos lo han visto venir, ante la pasividad del resto. Y eso jode. Debe de joder más eso, a que la gente se piense que les está regalando el sueldo.

Y este vídeo de anonimous me ha encantado, se explica muy bien.

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=i-LkvwoWPfg

IRRESPONSABLES PREMIADOS

Camps hablando con Costa sobre corte y confección

En la Comunidad Valenciana, tenemos el dudoso honor de ser la primera en endeudamiento de España. Dentro de un contexto de crisis a nivel Mundial, aquí hemos tenido el Handicap de una gestión desastrosa durante muchos años del dinero público. Pero eso a los valencianos nos daba igual. Por eso el PP ha obtenido mayoría absoluta todos estos años en la Comunitat. Los políticos del PP conocían la psicología de los valencianos demasiado bien..La frase que mejor define al valenciano de pueblo es aquella de "Açò ho pague jo", donde se deja ver que no nos importa pagar una ronda, pero eso sí, que se vea que la pagamos, eh?..Que no nos acusen de roñosos y encima podamos hacer ostentación de dinero, que eso nos mola.

Así que los políticos del PP en Valencia y sus presidentes se dedicaron a darnos a los valencianos lo que queríamos. Tracas, eventos, ladrillo, más ladrillo y todo para que se viera que "esto lo pago yo". Nadie se cuestionaba que todo el litoral valenciano se empezase a llenar de fincas sin control ni interés paisajístico o medioambiental ninguno y de campos de golf. Nos daba igual el medio ambiente, iban a venir turistas de sol y playa a hacer el garrulo y dejarse los cuartos. También nos trajeron la Fórmula 1. Y no de cualquier forma. Teníamos que tener un circuito urbano (más preocupación y sensibilidad medioambiental). Nos daba igual el gasto y que se colapsara Valencia para dos días de aprovechamiento turístico. Íbamos a ver un Fórmula 1 por Valencia, pagándolo nosotros, mola. Menuda fiesta.

Además, empezábamos a tener hospitales de gestión privada, todo un chollo. Por fin, nos quitábamos el sambenito de tener que pagar el sueldo a funcionarios que se nos iban a escaquear amparándose en unos derechos laborales dignos de privilegiados. Nos daba igual que el funcionario en la pública ganase menos que en la privada con las vacas gordas. Como era funcionario era un privilegiado. Así que empezamos a pagar el doble también en sanidad. Podíamos permitirnos la gestión privada, y mantener empresas privadas con dinero público y eso nos hacía sentirnos más orgullosos si cabe. Que más dará que el médico o enfermera que me atiende no haya aprobado una oposición si tengo una cama de más en mi habitación?. Me da igual, me atienden antes y no me cuestiono nada, sería reconocer un error.

En cuanto a la enseñanza nos parecía de cine que se diera el dinero para colegios concertados, mientras otros alumnos estudiaban en barracones, porque ¿qué necesidad hay de una buena escuela pública si con saber leer y escribir ya puedes contar y apilar ladrillos y comprarte un piso y un coche?.  No nos preocupemos por la educación, que al final eso es lo de menos. Se puede ser un burro integral y triunfar en esta vida, que yo conozco unos cuantos.

Y en esta tesitura los valencianos volvimos a votar...Y LES VOLVIMOS A DAR LA MAYORÍA ABSOLUTA EN LAS MUNICIPALES Y ESTATALES..Está claro, o somos rematadamente tontos, o nos creemos tan listos que no nos fijamos en nada. Ahora nos encontramos con que para sacar a la comunidad del lío en el que se ha metido nos las vamos a ver muy putas. Y los culpables saldrán de rositas...Nos está bien empleados..POR PALETOS¡¡

NO NOS REPRESENTAN

Forges GENIAL

Cada día me sorprendo más leyendo las noticias sobre nuestra clase política. De verdad creo que los ciudadanos debemos de hacer un ejercicio de reflexión individual para saber cada uno a qué partido le ha estado dando su voto. Hemos llegado a una situación en que oímos hablar de la corrupción de la clase política y parece como que nos da igual. Es vergonzoso que se nos tome el pelo a la ciudadanía y nos quedemos alelados viéndolo.

Claro que nos han preparado para ello. Cuando las vacas eran gordas, el ser un ignorante no era más que un pecadillo menor. Cualquier ignorante acudía al banco y se ampliaba la hipoteca como le daba la gana y al día siguiente fardaba de bemeuve o TV de plasma de 200 pulgadas, a gustos, según lo garrulo que llegarse a ser el ignorante. La sensación de poder pagar lo que te daba la gana, aun endeudándote cuarenta años le hacía sentirse a uno un muy orgulloso ciudadano del primer mundo. Simplemente podías acceder al capricho que te daba la gana y eso te hacía sentirte Don Importante. ¿Para qué cuestionarse nada más?.

En los buenos tiempos nadie miraba el dinero, mucho menos el dinero público, que nos parecía ajeno, dado que nadie se cuestionaba si se gastaba bien o no. Como buenos educados consumidores, cumplíamos nuestra labor de hormiguitas automatizadas yendo al trabajo, pagando, consumiendo, volviendo al trabajo y volviendo a consumir, sin cuestionarnos nada. En cierta forma, actuábamos como se espera que actúen los bichos de una colmena u hormiguero, simplemente hacíamos nuestro trabajo, producir y consumir, que para eso la educación nuestra se basaba en un montón de horas absorviendo publicidad e información manipulada.

Como no teníamos cuestiones que hacernos, dejábamos que quienes tenían que velar por nuestros intereses se relajasen. Sabían muy bien en qué tipo de ciudadano nos habíamos convertido. Fueron gradualmente aumentando las desigualdades sociales sin que nos diésemos cuenta. Fueron metiendo la cuchara cada vez con más ansia en la tarta del dinero público , que pagábamos todos.

Como no éramos conscientes, todos los políticos y mangantes del país se fueron confiando. Además, dado que el sistema funcionaba, dejábamos casi por inercia que no hubiese alternancia política real. Lo mismo nos daba. De esta manera, los dos partidos principales, poco a poco han ido asentando sus posaderas cada vez por más tiempo en sus sillones. Esto aunque parezca que nos daba una cierta estabilidad politica, tenía un efecto cada vez más perverso, dado que estos políticos siempre acababan haciendo y debiendo favores. Las cadenas de favores se fueron haciendo cada vez más largas y los eslabones más caros de mantener.

Ahora nos hablan de deuda pública, cuando deberían decir mala gestión del dinero público. Nos hablan de insostenibilidad del sistema del bienestar, cuando mantener esto es la labor de un político para lo que le has votado. En definitiva, que al final de la corrida el político que votamos para servir al pueblo ha acabado sirviéndose del pueblo. Y lo que le queda. Eso sí, que nadie se piense que los líderes de esos partidos sienten lo mismo que sentimos la ciudadanía.  Siempre habrá clases y clases y ellos ya hace tiempo que se separaron del común de los ciudadanos. Para que nos representasen, habría que tocar unas cuantas leyes, y eso sólo se consigue por presión popular. Al final o muerdes o se te comen. Y hoy por hoy parece que nos va a pasar lo segundo, o espabilamos o seremos su carnaza.